両方が同じ近くにある場合でも、あるホテルリゾートが繁栄し、別のホテルリゾートがバックグラウンドで衰退するのはなぜですか? ターゲット マーケティングへの取り組みと広告キャンペーンの精度が大きく関係しています。 個人向けの広告は潜在的なビジネスを引き寄せる可能性がありますが、市場からはるかに多くの利益を生み出す最も効果的な方法は、グループを対象としたキャンペーンです。
ターゲット グループ
ホスピタリティ市場は、さまざまなニーズ、欲求、背景、収入、購買習慣を持つ多くの消費者グループに分かれています。 とはいえ、特定のニーズを満たす理想的な会場を探しているグループをターゲットにすることが重要です。 シーズンごとにホテル/リゾートを維持できるグループは多数ありますが、年間を通して信頼できるグループもいくつかあります。 以下は、ホテル/リゾートのマーケティング チームが通常対象とする季節的なグループの簡単なリストです。
• 家族の再会グループ
• 企業の休暇グループ
• 結婚式のパーティー
• クラブ会員
• スポーツチーム
地元の魅力を宣伝する
リゾートのすぐ近くにある地元の観光スポットは、あるホテル/リゾートを別のホテル/リゾートよりも予約する決定に大きく関係しています. つまり、潜在的なゲストは、宿泊施設とその周辺地域の両方を「目的地」として見ることになります。 これらのグループにとって、近くのアトラクションは最優先事項であり、マーケティング資料を設計する際には、これを第一に考慮する必要があります。 したがって、ホスピタリティ施設のマーケティングを成功させる鍵は、これらのホット スポットを資料で宣伝することに大きく関係しています。
グループイベントの推進
一部のホテルやリゾートは化粧品や質の高いサービスに重点を置いていますが、競争力を確立するために市場の重要なニッチに特化することを選択しているホテルやリゾートもあります. そうすることで、市場への浸透を改善し、より多くの季節的な顧客を引き付けることができます. それでも、マーケティング チームはどのようにこれを達成するのでしょうか? 家族の再会イベントの計画に対する関心の高まりに焦点を当て、よりパーソナライズされたマーケティング資料を提示することで、ますます多くのグループを引き付ける方法を見てみましょう. 次に、市場の他のニッチなセグメントにどのように浸透できるかを確認できます。
家族の再会イベントの計画
多くの場合、家族の再会イベントのプランナー/コーディネーターまたは委員会は、イベントを開催できる場所のリストを絞り込むことを検討する必要があります. これは、リユニオンのプランナーが時間をかけて可能な場所を調査し、それらを訪問する、選択されたテーマと活動に大きく関係しています。 あなたのマーケティング資料は、これらの訪問者をどのように引き寄せることができますか? 家族再会のプランナーと委員会の意思決定プロセスを支援する資料を設計します。 資料は、さまざまな同窓会のテーマと関連する活動のリストに焦点を当てる必要があります。 資料は、選択したテーマや活動に最も適した施設を読者が判断できるようにする必要があります。
イベント企画ガイドブックを活用する
あるホスピタリティ マーケティング部門は、特定の家族の再会計画ガイドでターゲット マーケティングの可能性を見出しました。 多くの人気のあるガイドが存在しますが、このガイドにはいくつかのパーソナライズされた記念品機能が含まれていました.
本の所有者の署名ページ、イベントの詳細ページ、日誌、レシピの記録、家系図の研究フォーム。 この本は、プランナー/委員会が家族の再会を計画するあらゆる段階を経て、選択されたテーマと活動に従って可能な場所を絞り込むのに役立ちます. 必要なのは、特定のグループのニーズに最適な施設、アメニティ、近くのアトラクションを提供するわずかな変更だけでした。 これは、本のページの間にパンフレットを差し込むだけで実現しました。 ホテル/リゾート マネージャーは、ガイド ブックの最初のページに添付された直筆の手紙を追加することを選択しました。 追加のコンテンツは、次のような出席者のプロファイルと人口統計に適合するアメニティを強調することができます。
• 公園の会場
• 博物館見学
• フェスティバルやその他の屋外イベント
• ボートツアー
• 釣り
•ディナーシアターショー
• 交響楽団のショー
• ジャズコンサート
「記念イベント企画」の販促資料
リゾートのホスピタリティ チームは、施設を訪れて評価/レビューを行うことを選択したクライアントへのギフトとしてガイドを提供する場合があります。 イベント計画ガイドは、電子ブックまたは PDF 形式で編集するか、オンライン書店で注文するか、地元の書店で入手できます。 このガイドは、個々のプランナー/コーディネーターまたはイベント計画委員会向けに作成できます。 施設を見学するグループに贈られるこのようなパーソナライズされた記念品の贈り物は、クライアントのビジネスを獲得するだけでなく、感謝、信頼、および結果としての顧客ロイヤルティを構築するために多くのことを行うことができます.